شروط الخدمة.

آخر تحديث: 5 يونيو 2026

هذه الترجمة مقدّمة للتيسير؛ وفي حال أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.

تشكّل شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقًا مُلزِمًا بينك (وأي جهة تمثّلها) وبين Linxio AI، الذي تُشغّله AVA HIVE، شركة مقرّها هونغ كونغ («Linxio AI»، «AVA HIVE»، «نحن»). وهي تحكم وصولك إلى منصّة Linxio AI ومواقعها وخدماتها واستخدامك لها («الخدمة»). بإنشائك حسابًا أو نقرك «موافق» أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. وإن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

1. الأهلية وحسابك

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم. الخدمة مخصّصة للاستخدام التجاري. أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتمادك وعن كل نشاط يجري ضمن حسابك، بما في ذلك تصرّفات مستخدميك. قدّم معلومات دقيقة وحدّثها، وأبلغنا فورًا بأي استخدام غير مصرّح به.

2. اشتراكك والفوترة والتجديد

تُفوتر الباقات المدفوعة مقدّمًا بشكل متكرّر (شهريًا أو سنويًا) وتتجدّد تلقائيًا حتى الإلغاء. الرسوم مذكورة بدون ضرائب، وأنت المسؤول عنها. تُفوتر العناصر القائمة على الاستخدام والإضافات عند نشوئها. وفي حال فشل الدفع، قد نعيد المحاولة ونوقف الخدمة حتى المعالجة. وقد نغيّر الأسعار أو الباقات بإشعار قبل تطبيق التغيير على دورة الفوترة التالية.

3. التجربة المجانية والإلغاء واستردادات الأموال

حين تتوفّر، تتحوّل التجربة المجانية إلى اشتراك مدفوع في نهايتها ما لم تُلغِها مسبقًا. يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك؛ ويستمر الوصول حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. وباستثناء ما يقتضيه القانون، فإن المدفوعات غير قابلة للاسترداد، ولا نقدّم استردادًا أو رصيدًا عن فترات جزئية أو ميزات غير مستخدمة.

4. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة بشكل قانوني وعدم إساءة استخدامها. وعلى وجه الخصوص، يجب ألّا:

• ترسل رسائل غير قانونية أو خادعة أو مُضايِقة أو غير مرغوب فيها، أو تنتهك قوانين مكافحة البريد المزعج والاتصالات؛
• تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها لدى الآخرين؛
• ترفع برمجيات خبيثة، أو تحاول الوصول غير المصرّح به، أو تفحص أو تختبر أمان الخدمة؛
• تُجري هندسة عكسية أو تنسخ أو تعيد بيع الخدمة، إلا ضمن خطة علامة بيضاء أو وكالة معتمدة؛
• تستخدم الخدمة لبناء منتج منافس، أو تُحمِّل بنيتنا التحتية حملًا غير معقول.

5. المراسلة والموافقة وقوانين الاتصالات

أنت وحدك المسؤول عن الرسائل التي ترسلها عبر الخدمة وعن امتلاك أساس قانوني وأي موافقة مطلوبة للتواصل مع مستلميك. ويجب أن تمتثل لكل القوانين وقواعد المنصّات المعمول بها — بما في ذلك سياسات WhatsApp Business وMeta، وقوانين مكافحة البريد المزعج للبريد والرسائل النصية (مثل CAN-SPAM وما يعادلها)، وقوانين حماية البيانات (مثل GDPR). وقد نوقف أي إرسال يهدّد سمعة منصّتنا أو امتثالها.

6. محتواك وبياناتك

تحتفظ بكامل ملكية البيانات وجهات الاتصال والمحتوى الذي تدخله إلى الخدمة («بيانات العميل»). وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري لاستضافة بيانات العميل ومعالجتها ونقلها لغرض تقديم الخدمة ودعمها فقط. وحين نعالج بيانات شخصية نيابةً عنك، نعمل بصفتنا معالجًا بموجب سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. وأنت مسؤول عن دقة بيانات العميل وقانونيتها وعن امتلاك حقوق استخدامها.

7. ميزات الذكاء الاصطناعي ومخرجاته

تتضمّن الخدمة ميزات ذكاء اصطناعي تُنشئ نصًا وصوتًا وصورًا وأتمتة. قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة أو غير ملائمة، وتُقدَّم لمساعدتك — وأنت مسؤول عن مراجعتها قبل الاعتماد عليها أو إرسالها. ويجب ألّا تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي لإنتاج محتوى غير قانوني أو مضلّل أو ضار. وقد نستخدم بيانات مجمّعة ومجهّلة الهوية لتشغيل الخدمة وتحسينها، بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

8. خدمات الأطراف الثالثة والتكاملات

يمكن أن تتصل الخدمة بمنتجات أطراف ثالثة (مثل مزوّدي الدفع والمراسلة والتقويم). ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها. وقد تنطبق رسوم أطراف ثالثة (مثل رسوم المراسلة أو استخدام الذكاء الاصطناعي) إضافةً إلى اشتراكك.

9. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك جميع البرمجيات والتصاميم والنماذج والمحتوى الذي نقدّمه، مملوكة لـ Linxio AI ومرخّصيها ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. ونمنحك حقًّا محدودًا غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة أثناء اشتراكك. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فإنك تمنحنا ترخيصًا دائمًا ومجانيًا لاستخدامها. «Linxio AI» وشعاراتنا هي علاماتنا التجارية.

10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الملاءمة لغرض معيّن أو القابلية للتسويق أو عدم الانتهاك أو التشغيل دون انقطاع أو خلوّه من الأخطاء. ولا تسمح بعض الولايات القضائية بإخلاءات معيّنة، لذا قد لا ينطبق بعضها عليك. وقد تتضمّن باقات Enterprise اتفاقية مستوى خدمة منفصلة.

11. تحديد المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن يكون Linxio AI مسؤولًا عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ12 شهرًا السابقة للحدث المنشئ للمطالبة. ولا يستبعد أي بند في هذه الشروط مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونًا.

12. التعويض

توافق على الدفاع عن Linxio AI وتعويضه وحمايته من المطالبات والأضرار والتكاليف الناشئة عن بيانات العميل لديك، أو استخدامك للخدمة، أو رسائلك، أو إخلالك بهذه الشروط أو بالقانون المعمول به.

13. الإيقاف والإنهاء

يمكنك الإنهاء في أي وقت بإلغاء اشتراكك. ويمكننا إيقاف أو إنهاء وصولك إذا أخللت بهذه الشروط أو تخلّفت عن الدفع أو حين تقتضي ذلك أسباب أمنية أو قانونية. وعند الإنهاء، ينتهي حقّك في استخدام الخدمة؛ وسنتيح بيانات العميل للتصدير لفترة معقولة، وبعدها قد نحذفها. وتبقى البنود التي يجب أن تستمر بطبيعتها (الدفع والملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والمسؤولية والتعويض) سارية بعد الإنهاء.

14. تغييرات الخدمة وهذه الشروط

قد نعدّل ميزات الخدمة أو نوقفها، وقد نحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وسننشر الشروط المحدّثة هنا، وللتغييرات الجوهرية سنقدّم إشعارًا معقولًا. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولك للشروط المحدّثة.

15. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، باستثناء قواعد تنازع القوانين، وتختصّ محاكم هونغ كونغ حصريًا — دون المساس بأي حقوق إلزامية لحماية المستهلك تتمتّع بها في مكان إقامتك. وقبل رفع أي مطالبة، توافق على التواصل معنا أولًا لمحاولة حلّ المسألة بحسن نيّة.

16. أحكام عامة

تشكّل هذه الشروط (مع سياسة الخصوصية وأي باقة أو طلب) كامل الاتفاق بيننا. وإذا تعذّر إنفاذ أي بند، يظلّ الباقي ساريًا. وعدم إنفاذنا لحقٍّ لا يُعدّ تنازلًا عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا؛ ويمكننا التنازل عنها في سياق اندماج أو بيع. ولا يُسأل أي طرف عن التأخّر الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة (القوة القاهرة). وقد تُرسَل الإشعارات إليك على البريد المرتبط بحسابك. وفي حال اختلاف الترجمات، تسود النسخة الإنجليزية.

17. التواصل

أسئلة حول هذه الشروط؟ راسل legal@linxio.ai.