سياسة الخصوصية.

آخر تحديث: 5 يونيو 2026

هذه الترجمة مقدّمة للتيسير؛ وفي حال أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يجمع Linxio AI («نحن») المعلومات الشخصية ويستخدمها ويشاركها ويحميها عند زيارتك linxio.ai أو التواصل معنا أو استخدام منصتنا والخدمات المرتبطة بها («الخدمة»). بالنسبة للبيانات الموضّحة هنا، يعمل Linxio AI — الذي تُشغّله AVA HIVE، شركة مقرّها هونغ كونغ — بصفته المتحكّم في البيانات. لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل عبر privacy@linxio.ai.

1. من نحن

يقدّم Linxio AI منصة أعمال متكاملة قائمة على الذكاء الاصطناعي. تغطّي هذه السياسة مواقعنا العامة ونماذجنا التسويقية. أما البيانات الشخصية التي تعالجها عن عملائك داخل المنتج فتخضع لاتفاقية العميل واتفاقية معالجة البيانات (DPA)، حيث نعمل بصفتنا معالجًا نيابةً عنك.

2. المعلومات التي نجمعها

• الهوية وبيانات التواصل — الاسم والبريد المهني والشركة والهاتف وبيانات مماثلة تُدخلها في نماذجنا.
• الحساب والخدمة — بيانات ناتجة عن استخدامك للخدمة (جهات الاتصال والرسائل والأتمتة والإعدادات التي تنشئها).
• الدفع — بيانات الفوترة وسجلات المعاملات، يديرها مزوّدو الدفع لدينا (لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة).
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام — عنوان IP والجهاز والمتصفّح والصفحات المعروضة والتفاعلات، تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة (انظر القسم 4).
• المراسلات — محتوى الرسائل التي ترسلها إلينا (الدعم أو المبيعات).

3. كيف نستخدم معلوماتك — وأسسنا القانونية

وفقًا للائحة GDPR ولقانون البيانات الشخصية (الخصوصية) في هونغ كونغ (PDPO) والقوانين المماثلة، لا نعالج البيانات الشخصية إلا عند وجود أساس قانوني:

• تقديم الخدمة — الحسابات والدعم والمدفوعات. الأساس: تنفيذ عقد.
• تشغيل أعمالنا وتحسينها — التحليلات والأمان ومنع الاحتيال وتحسين المنتج. الأساس: مصلحتنا المشروعة، موازَنةً مع حقوقك.
• التسويق والإعلان — إرسال التحديثات وقياس تسويقنا وعرض إعلانات ملائمة. الأساس: موافقتك التي يمكنك سحبها في أي وقت — أو، للعملاء الحاليين، مصلحتنا المشروعة.
• الالتزامات القانونية — الوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية وغيرها. الأساس: الامتثال لالتزام قانوني.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع

نستخدم عددًا قليلًا من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، مجمّعة كالتالي:

• ضرورية تمامًا — لازمة لعمل الموقع ولتذكّر اختيارك لملفات تعريف الارتباط ومظهرك. لا تتطلّب موافقة ولا يمكن إيقافها.
• التحليلات — قياس زيارات يحترم الخصوصية، بلا ملفات تعريف ارتباط، ولا يحدّد هويتك بشكل فردي.
• الإعلان والتسويق — بكسل Meta (Facebook)، الذي يضع ملفات تعريف ارتباط (مثل _fbp) لقياس إعلاناتنا وبناء الجماهير. لا يُحمَّل إلا بعد موافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط لدينا.

يمكنك قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية عبر الشريط الظاهر في زيارتك الأولى؛ والرفض يُبقي بكسل Meta وأي ملفات تعريف ارتباط إعلانية متوقّفة. ويمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفّحك وتعديل تفضيلات إعلانات Facebook.

5. مع من نشارك البيانات

لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين («معالجون من الباطن») يساعدوننا في تشغيل Linxio AI بموجب عقود مناسبة، ومنهم:

• البنية التحتية والاستضافة — لتشغيل المنصة والمواقع.
• التواصل والبريد — Google (Workspace) ومزوّد بريدنا للمعاملات، لاستقبال الرسائل وإرسالها.
• التحليلات والإعلان — Meta Platforms, Inc. (بكسل Facebook)، عند موافقتك.
• المدفوعات — مزوّدو الدفع لدينا، لإدارة الاشتراكات والفواتير.

قد نكشف أيضًا عن معلومات عند اقتضاء القانون، أو لحماية حقوقنا، أو في سياق اندماج أو استحواذ.

6. التحويلات الدولية للبيانات

يُستخدم Linxio AI في أكثر من 70 دولة، لذا قد تُعالَج معلوماتك خارج بلدك أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة. وعند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) للمفوضية الأوروبية، وعند الاقتضاء إطار EU-U.S. Data Privacy Framework.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض أعلاه: طوال عمر حسابك ولفترة معقولة بعده، أو أطول عند اقتضاء الالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية أو حلّ النزاعات. وعندما لا تعود لازمة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها؛
• تصحيحها أو تحديثها؛
• حذفها (الحق في النسيان)؛
• تقييد بعض المعالجة أو الاعتراض عليها، بما في ذلك التسويق المباشر؛
• استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛
• سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على المعالجة السابقة.

لممارسة أيٍّ منها، راسلنا على privacy@linxio.ai — ونردّ خلال المهل التي يحدّدها القانون المعمول به (عادةً شهر واحد). ولك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك (مثل مفوّض خصوصية البيانات الشخصية (PCPD) في هونغ كونغ، أو سلطة الرقابة الوطنية في بلدك).

9. القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي

تتضمّن منصتنا ميزات ذكاء اصطناعي تساعد على أتمتة المحادثات والمحتوى وسير العمل. ولا نستخدمها لاتخاذ قرارات ذات أثر قانوني أو مماثل عليك دون تدخّل بشري. وعند وجود معالجة آلية، يمكنك طلب مراجعة بشرية بالتواصل معنا.

10. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية — التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، وضوابط الوصول، وسجلّات التدقيق، والاختبارات المستقلة — لحماية معلوماتك. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل باستمرار على حماية بياناتك. اعرف المزيد في صفحة الأمان.

11. خصوصية الأطفال

‏Linxio AI أداة للأعمال وليست موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية ممّن هم دون 16 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

12. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. سننشر النسخة الجديدة هنا ونحدّث تاريخ «آخر تحديث»؛ وسنبلّغ بالتغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.

13. تواصل معنا

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع فريقنا على privacy@linxio.ai. وللمسائل القانونية الأخرى، راسل legal@linxio.ai.